森英樹＠森オフィス公式サイト

時代の変化に乗り遅れるのは、戦略的打ち手が不適切であったこと
を意味しますね。時流に逆らうことはできません。逆らうより、
いち早く時流に乗ることを考えるのが、得策です。

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■■　　　社内講師を育成する研修
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━━━━━━━━━ 情報源：日本経済新聞 2009.11.25【15面】━

◆法人向けの研修の仕事もやらさせていただいているが、最近の傾向
としては、社内講師を育成する動きがみられる。研修の内製化による
コストダウンだ。

◆また、「教える者が、最もよく学ぶ」という原則からすれば、
社内講師を育成することは、企業としてもメリットがある。その点、
研修業者にとっては脅威となる。

◆ポーターの「５つの競争要因」によると、企業は、業界内での競争
のほか、「買い手」や「供給業者」からの圧力、そして「代替品」や
「新規参入」の脅威にさらされる。

◆研修の内製化は、企業は研修業者にとって「買い手」であり、
社内講師という新しい取り組みは「代替品」にも相当する。
５つの競争要因のうち、２つが該当するとすれば、ダブルパンチだ。

◆しかし、そのような環境でも、研修業者は、たくましく戦略を練る。
25日付けの日本経済新聞には、「企業内教育のレビックグローバル
は新入社員研修の講師を育成するサービスを始める」という記事が
掲載されている。

◆「買い手」の行動が変わったことで、それに対応するサービスを
提供しようというわけだ。また、「代替品」の“開発”に手を貸す
ようなサービスでもある。

◆研修業者としては、自分で自分の首を絞めるような取り組みにも
見えるが、自社がそれをやらなくても、必ず他社がやることは明白
だ。ならば、早いうちに乗り出した方がよい。

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■■　　　環境変化へは、先手を打って対応する
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●実のところ、このようなサービスは、今や珍しいことではない。
研修業界全体の流れだとすら言える。「買い手」「代替品」の競争
要因に上手く対応する段階を過ぎ、このサービスでも、業界内での
競争が起きているくらいだ。

●戦略が環境への対応だとすれば、５つの競争要因の動向に従って、
柔軟に対応することを考える必要がある。戦略策定のプロセスで
環境変化を予測・分析する際、５つの競争要因のフレームワークは、
便利に使える。

●基本的な対応は、「先手を打つ」に限る。先述のように、「自分
で自分の首を絞める」と考え、逡巡していると、時代に取り残され
てしまう。

●たとえば、代替品の脅威にさらされることが見込まれたなら、そ
れを排除するのではなく、自ら代替品のビジネスへと乗り換えるこ
とを考えるのが不可欠なのだ。

●だから、企業に社内講師を育成する動きがみられたら、外部講師
を使うメリットを説くことをしつつも、一方では、社内講師育成に
関するサービスを提供することを考えなくてはならない、少なくと
も、そうやってリスクをヘッジすることは必要だ。

●この流れが進むとしたら、いずれは社内講師を育成する社内講師
が登場することになる。人材豊富な大企業なら、それは可能なはず
だ。となると、研修業者として、どこで存在価値を発揮するのか、
今のうちから考えておく方がよい。

●一つの方向性として、最終的には、専門的な知見を持つ教育コン
サルティングサービスを提供することがあるだろう。豊富な事例情
報を持ち、専門特化しなくては構築できないような最新ノウハウを
次々と生み出していくくらいでなければ、社内講師との競争で不安
を抱えることになる。

●５つの競争要因は、業界を取り巻く環境や業界構造を読み解くの
に有用なフレームワークだが、大切なのは、それを見極めた上で、
「先手」の施策を打つことだ。流れに抵抗するのではなく、先手を
打って、ポジションチェンジをすることだ。

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■ 今日の教訓 ■
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あなたの企業を取り巻く環境を、５つの競争要因で分析してみよう。
流れがどこへ向かっているかが見えてきたら、先手を打って、その
流れに乗ることを考えてみよう。そして、さらにその先にあるもの
を予測し、今から準備をしておこう。

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社内講師を育成する研修 ＞ 環境変化へは、先手を打って対応する【経営戦略考09/11/25】5.051

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